Usability Tests

Datadrevet UX design

Få en alsidig værktøjskasse til at skaffe relevant og valid data om brugeroplevelsen (UX) i alle faser af udviklingsprocessen. 

Hvorfor deltage i kurset?

At kunne foretage UX-målinger i et produktudviklingsforløb giver et værdifuldt styringsredskab ingen udviklingsafdeling bør være foruden. UX-målinger udgør en alsidig værktøjskasse, der kan give indsigt i alle aspekter af et produkt: brugeroplevelse, effektivitet, brugervenlighed, tilgængelighed, indlæring, mv. 

Datadrevet produktudvikling bidrager til at udviklingsprojekter målrettes, effektiviseres, kvalitetssikres og valideres.

Gode målinger, der giver brugbare data og et kvalificeret grundlag til at træffe beslutninger om centrale designløsninger, kræver viden om forskellige slags målinger, hvordan de anvendes, og hvordan samspillet mellem bruger og produkt iscenesættes. Uden denne viden spilder du i bedste fald din tid, mens du i værste fald får målinger, der giver upålidelig data og dermed et forkert beslutningsgrundlag. 

Hvem er dette kursus henvendt til?

Værktøjkassen er alsidig nok til at understøtte måling af brugeroplevelsen på tværs af produktkategorier: fysiske produkter, grafiske brugergrænseflader (GUIs), services, brugervejledninger, træningsmateriale mv. 

Kurset giver dig de nødvendige færdigheder til at kunne stå for alle dele af brugertests - herunder bl.a.:

  • Strategisk: valg af de rette tests til de rette typer opgaver

  • Design og planlægning

  • Praktisk gennemførelse (herunder dataopsamling)

  • Analyse, tolkning, formidling og forankring af resultater

  • Implementering af løsninger og opfølgning

Det lærer du på kurset: 

Kurset giver dig et bredt overblik over UX-måling værktøjskassen, så du kan designe målinger, der passer netop til din virksomheds produkt og brugere. For at du kan komme hurtigt i gang, får du også en række skabeloner for typiske brugertests, der dækker en bred vifte af behov.

På kurset kommer vi til at arbejde hands-on i vores UX-Lab ift. at udføre en usability test.

Praktisk information:


14.750 Dkr. (ekskl. moms)

▶︎ Ved 3-for-2 tilbud 9.833 Dkr.



3 dage fra 9:00-16:00

23. - 25. april, 2024
5. - 7. november, 2024

18. - 20. februar, 2025
23. - 25. september, 2025

UX Campus
Rahbeks allé 21
1801 Frederiksberg C.

Tilmelding og betaling
Meld dig til kurset herunder. Betaling sker via faktura vi sender til dig.

Kursusprogram

〰〰〰〰 Dag 1 〰〰〰〰

1. Overblik over Usability Testing

  • Testning og brugercentret design.

  • Forskellen på brugertest og usability tests.

  • Typer af usability tests: Diagnostisk, Formativ, Summativ og Benchmarking.

  • Alt kan testes: fra apps og software over plastre og insulinpenne til services og informationsfoldere.

  • Overblik af usablity test processen fra A-Z.

  • ✎ Øvelse: Vælg den rigtige test til opgaven.

2. Målinger og datatyper

  • Interaktionsmålinger (efficiency): tid, forsøg, ressourceforbrug.

  • Performance målinger (effectiveness): fejl, problemløsning (error recovery), succesrate (task completion)

  • Subjektive målinger: brugerratings

  • Kritisk brug af Tænke-højt metoden og retrospektiv tænke-højt som alternativ.

  • Sikker håndtering af brugerdata og GDPR.

  • ✎ Øvelse: Vælg de rigtige datapunkter til opgaven.

〰〰〰〰 Dag 2 〰〰〰〰

3. Usability tests: forberedelse & udførsel

  • Design af test-protokol og moderator-guide.

  • Design af testen og opgaverne med task-analyse.

  • Rekruttering af deltagere: hvem, hvor mange og hvordan.

  • Testmasterialer: prototyper (funktioner, kvalitet og user acceptance testing, UAT) og pilottest.

  • ✎ Øvelse: PCA task analyse af en opgave.

  • ✎ UX LAB Øvelse: Moderering af en usability test.

4. Usability tests: Dataanalyse og afrapportering

  • Dataopsamlig og datahåndtering.

  • Dataanalyse med D-TAIC værktøjet.

  • Vægtning af data: hyppighed og alvorlighed.

  • Afrapportering og formidling af resultater og anbefalinger.

  • ✎ Øvelse: Analyse af data fra usability tests.

  • ✎ Øvelse: Afrapportering af data fra usability tests.

〰〰〰〰 Dag 3 〰〰〰〰

5. Specielle typer usablity tests

  • 1. Stress test og simulering af IQ drop

  • 2. Test af tilgængelighed.

  • 3. Remote usablity tests.

  • 4. Visuelle differentieringstest

  • ✎ UX LAB Øvelse: Simulering af stressede brugssituationer og effekten på usability.

  • ✎ UX LAB Øvelse: Test af visuel reaktionstids.

6. Kom godt i gang - din usabilty test plan.

  • Indsalg og argumentering for værdien af usability tests (ROI).

  • Design af din næste usability test.

  • Opbygning af en usability test plan.

  • Opbygning af et UX-Laboratorie: hvilket udstyr skal anskaffes?

  • ✎ Øvelse: Design af din næste usability test
 
 
 

Praktisk gennemførelse

  • Vi ønsker at vores deltagere får størst muligt udbytte af kurset, hvilket vil sige at viden bliver omsat til ændret praksis i deres virksomhed. Derfor er kurset sammensat så deltagerne får indsigt i relevante teorier, værktøjer, processer og metoder der hjælper deltagerne med at komme i gang når de igen er tilbage i deres daglige arbejde og skal prøve kræfter med UX

  • Hvis du har spørgsmål til kurset så kontakt gerne vores UX Campus undervisningsteam direkte.

    Kontakt underviser

Om underviseren

  • Rune Nørager er er Ph.D. i psykologi og har arbejdet med målinger af brugervenlighed og brugeroplevelsen i 15 år på tværs brugertyper, produkter og services. Rune har en solid baggrund indenfor eksperimentalpsykologien og har desuden undervist som ekstern lektor på IT-Universitetet netop i brugervenlighed og brugeroplevelse - samt måling og kvantificering af denne.

 

Tilmelding

Måling af UX

Datadrevet produktudvikling

Usability Testing.jpeg
 

 

Contact Design Psychology™:

Rahbeks Alle 21

1801 Frederiksberg C

Phone: +45 4041 4422

CVR nr.: 3969 7831